Bezpieczeństwo
W Panorama-SAP Sp. z o.o. bezpieczeństwo Twoich danych, płatności i zakupów jest dla nas priorytetem. Podejmujemy wszelkie niezbędne środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić Ci komfort oraz ochronę na każdym etapie korzystania z naszego sklepu.
Bezpieczeństwo danych osobowych
- Twoje dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującym prawem, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
- Korzystamy z nowoczesnych mechanizmów zabezpieczających transmisję danych, w tym z protokołu SSL (Secure Socket Layer), który szyfruje połączenie między Twoim urządzeniem a naszą stroną.
- Dostęp do Twoich danych mają wyłącznie upoważnione osoby i podmioty przetwarzające je na podstawie zawartych umów powierzenia, w zakresie niezbędnym do świadczenia usług (np. obsługa płatności, dostawa, księgowość).
Bezpieczeństwo płatności
- Wszystkie transakcje finansowe realizowane są za pośrednictwem zaufanych operatorów płatności, zapewniających wysoki poziom bezpieczeństwa i zgodność z międzynarodowymi standardami.
- Dane kart płatniczych nigdy nie są przechowywane przez nasz sklep – są one bezpiecznie przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności.
- Możesz również wybrać przelew tradycyjny – wysyłka towaru rozpocznie się po zaksięgowaniu wpłaty.
Bezpieczeństwo zakupów i dostawy
- Oferujemy tylko oryginalne, nowe produkty pochodzące od sprawdzonych producentów i dostawców.
- Każde zamówienie jest starannie pakowane i ubezpieczone na czas transportu.
- Korzystamy z renomowanych firm kurierskich i dostawczych, które gwarantują terminową i bezpieczną dostawę zamówień.
Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych klientów (RODO)
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), informujemy, że:
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Panorama-SAP Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Dzieci Warszawy 5, 02-495 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000166491, NIP: 5222694454, REGON: 015524600.
Kontakt z administratorem:
- e-mail: sklep@panoramasap.pl
- telefon: 576 750 860
2. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- Obsługa płatności, dostawy oraz zwrotów i reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO),
- Wypełnienie obowiązków podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
- Kontakt z klientem, obsługa zapytań, zgłoszeń i formularzy kontaktowych (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO),
- Prowadzenie marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług – na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
- Realizacja uzasadnionego interesu administratora, np. w celach statystycznych, analitycznych, zapewnienia bezpieczeństwa IT, dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Odbiorcy danych
Dostęp do Twoich danych mogą mieć:
- Pracownicy i współpracownicy – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług,
- Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu (podwykonawcy)
- firmy informatyczne (hosting, oprogramowanie, wsparcie techniczne),
- kancelarie prawne i firmy księgowe,
- firmy logistyczne i kurierskie,
- dostawcy usług marketingowych.
W każdym przypadku dostęp do danych uzyskują wyłącznie uprawnione osoby, na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych.
- Organy publiczne – jeśli wynika to z obowiązujących przepisów prawa, np. Urząd Skarbowy, organy ścigania, sądy.
4. Czas przechowywania danych
Twoje dane osobowe przechowujemy:
- W związku z realizacją umowy – przez okres niezbędny do jej wykonania, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń (zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego),
- W związku z obsługą zgłoszeń kontaktowych – do czasu zakończenia sprawy,
- Dla celów marketingu bezpośredniego – do czasu zgłoszenia sprzeciwu lub cofnięcia zgody, nie dłużej niż do czasu uznania danych za nieaktualne,
- Dla celów analitycznych – do momentu wyrażenia sprzeciwu lub utraty aktualności danych,
- W związku z przechowywaniem dokumentacji księgowej – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (zazwyczaj 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy).
5. Prawa osoby, której dane dotyczą
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- sprzeciwu wobec przetwarzania:
- marketingowego – zaprzestaniemy przetwarzania w tym celu,
- z uwagi na szczególną sytuację – jeśli uznasz, że nasze uzasadnione interesy nie powinny przeważać nad Twoimi prawami,
- przenoszenia danych – otrzymania ich w formacie nadającym się do odczytu maszynowego (np. plik .csv) lub przekazania ich innemu podmiotowi,
- cofnięcia zgody – w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie),
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych – jeśli uważasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami.
Szczegóły dotyczące realizacji praw znajdziesz na stronie: [RODO]
Wnioski możesz składać e-mailowo: sklep@panoramasap.pl lub telefonicznie: 576 750 860.
Przed realizacją Twoich uprawnień możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.
6. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i wykonania umowy - brak ich podania uniemożliwia skorzystanie z usług i złożenie zamówienia.
7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Twoje dane osobowe nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.
8. Przekazywanie danych poza EOG
Twoje dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeśli byłoby to konieczne, zapewnimy odpowiedni poziom ochrony, zgodnie z art. 44–49 RODO.